EL USUARIO acepta irrevocablemente las siguientes condiciones generales de compra:
1. Una vez terminada la transacción y sin perjuicio del derecho de retracto en los estrictos términos de la ley, no se realizará devolución de dinero, ni se podrá efectuar cambios de película, teatro, hora, día y/o fecha, o en general por causas ajenas a nuestra plataforma de compra. Una vez cumplidas 24 horas antes de la hora de la función no se realiza cambio ni devolución de dinero de las boletas adquiridas.
2. Las boletas sólo serán entregadas al presentar el código QR recibido en el correo electrónico o SMS registrado en la PÁGINA TEATRO CECILIA.
3. TEATRO CECILIA, no está obligado a reponer boletas extraviadas, deterioradas, rotas o hurtadas; estas son de entera responsabilidad del USUARIO.
4. Para películas con clasificación mayores de 15 y 18 años es obligatorio presentar el documento de identidad al momento de ingresar a la sala y no se realiza cambio o devolución de dinero en el caso de no presentar el documento de identidad o al tener una edad menor a la necesaria para ingresar a la película. TEATRO CECILIA informará junto a la imagen de cada película la clasificacion de esta de la siguiente manera:
AT: Clasificación Apta para todo público
+7 años: Apta para mayores de siete años (clasificación de carácter informativo).
+12 años: Apta para mayores de doce años (clasificación de carácter informativo).
+15 años: Apta para mayores de quince años (clasificación de carácter restrictivo).
+18 años: Apta para mayores de dieciocho años (Clasificación de carácter restrictivo).
Los exhibidores de películas, de conformidad con el artículo 157 del Decreto-ley 1355 de 1970, Código Nacional de Policía, están obligados a:
I. Abstenerse de exhibir o anunciar públicamente películas que no hayan sido clasificadas por el Comité de Clasificación de Películas.
II. Abstenerse de exhibir en un mismo espectáculo películas de diferentes clasificaciones o acompañarlas de avances o documentales que no concuerden con la clasificación de las mismas, a menos que el espectáculo se anuncie con la clasificación o la edad mayor correspondiente.
III. Impedir la entrada a los espectáculos cinematográficos de personas menores de la edad indicada en la respectiva clasificación.
IV. Abstenerse de emplear medios publicitarios engañosos, tales como anunciar una película con la clasificación diferente de la fijada por el comité o anunciar sin la respectiva clasificación.
IV. Abstenerse de publicar avisos de películas con leyendas o dibujos pornográficos o que inciten al crimen.
La presente resolución rige a partir de la fecha de su publicación y deroga las que le sean contrarias. *Las boletas se establecen como un documento al portador. Para el ingreso es necesaria la presentación de la boleta. En caso de pérdida o hurto de las boletas, TEATRO CECILIA no se hace responsable ni realiza reimpresión.
5. El cliente acepta y conoce que las boletas que compre por la página web o app tienen un costo adicional de $2.900 por transacción.
6. De ser el caso, la confirmación de las transacciones bancarias a través de la PÁGINA TEATRO CECILIA está sujeta a la autorización de los sistemas de tarjetas débito, crédito o los sistemas de transferencia bancaria en línea disponibles en la PÁGINA TEATRO CECILIA. El USUARIO reconoce y acepta que TEATRO CECILIA no controla de ninguna forma las páginas en las que se realizan las transacciones a través de tarjetas de débito, crédito o transferencia bancaría en línea, ni almacena la información correspondiente a dichos medios/instrumentos de pago. En consecuencia, en ningún caso TEATRO CECILIA será responsable por el manejo de la información que el USUARIO deba suministrar a las entidades correspondientes con ocasión de la realización de dichas transacciones.
7. El USUARIO podrá utilizar como medio de pago la TARJETA CLIENTE con los saldos que tenga disponibles, con sujeción a los términos y condiciones de uso de las mismas, los cuales se encuentran disponibles más abajo en esta misma página. Las transacciones realizadas por medio de la TARJETA CLIENTE quedarán materializadas una vez finalizado el proceso de compra en la PÁGINA TEATRO CECILIA. El saldo de la TARJETA CLIENTE es actualizado en línea y se puede consultar en la PÁGINA TEATRO CECILIA, en la taquilla del Cine, o en los demás medios habilitados para tal efecto.
8. Nos reservamos el derecho de activar o desactivar un método de pago si se presenta alguna novedad que interfiera en nuestra operación.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
PÁGINA WWW.TEATROCECILIA.CO
Estos términos y condiciones de uso (en adelante, los " TÉRMINOS Y CONDICIONES") regulan el acceso y uso de la página web www.teatrocecilia.co (en adelante, la "PÁGINA TEATRO CECILIA").
Al acceder a la PÁGINA TEATRO CECILIA, el USUARIO manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES, y declara cumplir con todas las leyes y reglamentos que sean aplicables. Si no está de acuerdo con ellos, el USUARIO tiene la opción de no continuar navegando en la PÁGINA TEATRO CECILIA.
I. DEFINICIONES
Los términos listados a continuación tendrán el significado que se les asigna en la presente sección o el que se les asigne en cualquier otro aparte de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, sea que el término se emplee en singular o plural, en masculino o femenino:
1.1. “TEATRO CECILIA”: Es CINES Y RESTAURANTES DE COLOMBIA S.A.S. con NIT: 901.758.136-5.
1.2. “CONTENIDOS”: Tiene el significado que se le asigna en la Sección 5.1 de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
1.3. “PÁGINA TEATRO CECILIA”: Corresponde a la página web de propiedad de TEATRO CECILIA, es decir, www.teatrocecilia.co, en su versión desktop, mobile o app.
1.4. “TARJETA CLIENTE”: Medio de pago exclusivo de TEATRO CECILIA con el cual los clientes de TEATRO CECILIA pueden: (i) comprar a precios especiales los productos y/o servicios disponibles en cualquiera de los puntos de venta de TEATRO CECILIA a nivel nacional; y (ii) obtener puntos redimibles por premios de TEATRO CECILIA.
1.5. “USUARIO”: Toda persona natural o jurídica que haga uso de la PÁGINA TEATRO CECILIA. Los niños, niñas y adolescentes menores de edad, podrán ser USUARIOS de la PÁGINA TEATRO CECILIA siempre y cuando actúen a través de, o estén debidamente autorizados por sus padres o por su representante legal.
II. ACCESO A LA PÁGINA TEATRO CECILIA
2.1. El acceso a la PÁGINA TEATRO CECILIA tiene carácter gratuito para el USUARIO y no exige suscripción o registro previo. Sin embargo, algunas funcionalidades requerirán registro, o validación del mismo, por parte del USUARIO en la PÁGINA TEATRO CECILIA, lo cual será debidamente comunicado.
Adicionalmente, TEATRO CECILIA podrá, en cualquier momento y a su discreción, cobrar al USUARIO por el uso y/o acceso a la PÁGINA TEATRO CECILIA y/o a cualquiera de sus servicios, lo cual será debidamente comunicado a los USUARIOS por parte de TEATRO CECILIA.
2.3. TEATRO CECILIA se reserva el derecho de cancelar y/o suspender, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso a la PÁGINA TEATRO CECILIA, y/o los servicios relacionados y ofrecidos en la misma.
2.4. Todo USUARIO que pretenda acceder y/o utilizar los servicios ofrecidos por TEATRO CECILIA en la PÁGINA TEATRO CECILIA, deberá cumplir en todo con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
III. MODIFICACIONES
3.1. TEATRO CECILIA se reserva el derecho a modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los USUARIOS desde el momento de su publicación en la PÁGINA TEATRO CECILIA. En consecuencia, el USUARIO deberá revisar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES cada vez que acceda a la PÁGINA TEATRO CECILIA.
3.2. Asimismo, los avisos, reglamentos, circulares o instrucciones de cualquier naturaleza expedidas por TEATRO CECILIA, publicadas en la PÁGINA TEATRO CECILIA, y relacionadas de cualquier forma con el acceso, navegación o uso del mismo, o con el acceso y uso de los productos y/o servicios que en este se ofrecen, serán parte integral de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
IV. CORRECTO USO DE LA PÁGINA TEATRO CECILIA
4.1. El USUARIO se abstendrá de utilizar la PÁGINA TEATRO CECILIA con fines o efectos ilícitos, o lesivos de los derechos e intereses de TEATRO CECILIA y/o de terceros, o de realizar actos que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de la PÁGINA TEATRO CECILIA.
4.2. El USUARIO es responsable por mantener la confidencialidad de sus datos personales registrados en la PÁGINA TEATRO CECILIA. TEATRO CECILIA no será responsable, en ningún caso, por el uso no autorizado o indebido de los medios de pago cuya información esté almacenada en la pasarela de pagos utilizada por el USUARIO.
4.3. El USUARIO responderá por los daños y perjuicios que TEATRO CECILIA pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del acceso ilícito a la PÁGINA TEATRO CECILIA, y/o del incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o de la ley aplicable. El USUARIO reconoce y acepta que el acceso y utilización de la PÁGINA TEATRO CECILIA se realiza bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad.
V. PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1. La PAGINA TEATRO CECILIA y los contenidos dispuestos en el mismo, incluyendo pero sin limitar cualquier tipo de derecho de propiedad intelectual (bien sea derechos de autor o propiedad industrial), imágenes, mensajes, diseños, códigos fuente, códigos objeto, animaciones, gráficos, sonidos, fotografías, grabaciones, software, videos, entre otros (los "CONTENIDOS") son de propiedad de TEATRO CECILIA o del creador original, o titular de los mismos, de quien(es) TEATRO CECILIA ha recibido autorización para su uso, y están plenamente reconocidos y protegidos por las normas nacionales e internacionales de derechos de propiedad intelectual.
5.2. El USUARIO está autorizado para utilizar los CONTENIDOS únicamente para fines personales y no comerciales. Por lo anterior, el USUARIO deberá abstenerse en todo momento de:
(i) utilizar los CONTENIDOS con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
(ii) darle un uso diferente al CONTENIDO, lo cual incluye, sin limitar, su reproducción, copia, distribución, comunicación pública, transmisión, transformación o modificación, ya sea total o parcial, a menos que se cuente con la autorización expresa de TEATRO CECILIA, y/o del titular de los correspondientes derechos, o que ello resulte legalmente permitido;
(iii) suprimir, eludir o manipular cualquier clase de texto, leyenda o mensaje cuyo objeto sea la protección de los derechos de propiedad intelectual sobre los CONTENIDOS, así como las medidas de seguridad electrónica que pudieren contener y recaer sobre los mismos; y
(iv) comercializar y/o emplear los CONTENIDOS y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la PÁGINA TEATRO CECILIA, para publicidad, comunicaciones, mensajes dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad.
5.3. Cualquier uso no autorizado de los CONTENIDOS y la PÁGINA TEATRO CECILIA constituye una violación a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, y a las normas aplicables, particularmente, pero sin limitar, las de propiedad intelectual.
5.4. Salvo disposición en contrario, expresa y por escrito, TEATRO CECILIA no concede ninguna licencia o derecho de uso sobre el CONTENIDO.
VI. SOLICITUD POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS
6.1. En el caso de que cualquier USUARIO o un tercero considere que algún CONTENIDO introducido en la PÁGINA TEATRO CECILIA infringe sus derechos de propiedad intelectual, dicho USUARIO o tercero podrá enviar una comunicación al TEATRO CECILIA con, al menos, la siguiente información:
(i) datos personales del titular del derecho respectivo: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico, y de su apoderado (en caso de actuar a través de uno deberá aportarse el poder correspondiente);
(ii) los datos particulares de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos;
(iii) indicación precisa y completa de los CONTENIDOS que supuestamente infringen sus derechos, así como de su localización en la PÁGINA TEATRO CECILIA;
(iv) declaración expresa y clara, y la acreditación correspondiente, de que la utilización de los CONTENIDOS indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; y
(v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la utilización de los CONTENIDOS constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.
6.2. Estas notificaciones deberán ser enviadas al TEATRO CECILIA, a través de su módulo de PQRS (https://www.teatrocecilia.co/pqr.php).
VII. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS TRANSACCIONALES DEL TEATRO CECILIA
7.1. Toda transacción que se haga a través de la PÁGINA TEATRO CECILIA está sujeta a verificación posterior por parte de TEATRO CECILIA y de las entidades bancarias/financieras correspondientes, y a confirmación por parte del USUARIO (de ser el caso). Únicamente podrán efectuar transacciones a través de la PÁGINA TEATRO CECILIA aquellos USUARIOS que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo.
7.2. De conformidad con lo anterior, todo USUARIO que pretenda realizar transacciones en la PÁGINA TEATRO CECILIA, deberá cumplir con lo indicado a continuación:
(i) Condiciones de recarga de TARJETA CLIENTE:
(a) El USUARIO reconoce y acepta que el servicio de recarga de TARJETA CLIENTE puede tener un valor por servicio, el cual será determinado e informado por TEATRO CECILIA a través de la PÁGINA TEATRO CECILIA, y que deberá ser pagado por el USUARIO al momento de realizar la recarga respectiva.
(b) El USUARIO podrá recargar su TARJETA CLIENTE con los valores (máximos y mínimos) que TEATRO CECILIA determine e informe en la PÁGINA TEATRO CECILIA, los cuales podrán ser modificados en cualquier momento y serán informados al público a través de la PÁGINA TEATRO CECILIA y/o a través de otros medios que TEATRO CECILIA disponga para tal efecto.
(c) Una vez finalizada la transacción de recarga de TARJETA CLIENTE, TEATRO CECILIA no realizará devolución de dinero alguna, ni total ni parcial, y el saldo estará disponible para que el USUARIO lo utilice en productos y servicios de TEATRO CECILIA, con sujeción a los términos y condiciones de uso de la TARJETA TEATRO CECILIA.
(d) Por cada Recarga, el CLIENTE recibirá un comprobante que contendrá la información relacionada con: (i) el monto pagado, objeto de Recarga, (ii) el saldo disponible en la TARJETA CLIENTE.
(e) Los términos y condiciones de uso de la TARJETA CLIENTE se encuentran a disposición de los USUARIOS más abajo en esta misma página.
(ii) Condiciones de compra de boletería:
(a) El USUARIO reconoce y acepta que el servicio de venta de boletería por la PÁGINA TEATRO CECILIA puede tener un valor por servicio, el cual será el determinado e informado por TEATRO CECILIA a través de la PÁGINA TEATRO CECILIA, y que deberá ser pagado por el USUARIO al momento de hacer la transacción respectiva.
(b) El USUARIO podrá adquirir boletería, según cine, localidad, película, formato, horario y día de la semana, mediante el uso de los medios de pago que TEATRO CECILIA disponga para tales efectos en la PÁGINA TEATRO CECILIA.
(c) La compra de boletería en la PÁGINA TEATRO CECILIA podrá realizarse de lunes a domingo, las 24 horas del día, y en todo caso, hasta noventa (90) minutos antes de la hora del inicio de la respectiva función.
(d) Cada USUARIO podrá comprar hasta veintiocho (28) boletas seguidas en una misma fila por cada transacción que realice a través de la PÁGINA TEATRO CECILIA, pagando por cada una de estas el valor indicado por TEATRO CECILIA.
(e) Antes de realizar la compra, sugerimos revisar cuidadosamente los detalles de la misma (Ciudad, película, cantidad de boletas, fecha y hora de la función respectiva, localidad, formato, productos de comida, etc.), toda vez que después de efectuar la transacción no se podrán realizar cambios, ni se realizará la devolución de dinero.
(f) Una vez concluido el proceso de compra de boletería, el USUARIO recibirá un correo electrónico y/o SMS de confirmación de TEATRO CECILIA en el correo electrónico o número celular registrado en la PÁGINA TEATRO CECILIA, el cual contendrá el código QR con la(s) boleta(s) adquiridas, el cual deberá ser presentado para el ingreso al Cine respectivo y a la sala correspondiente.
(g) El código QR solamente será válido para la ciudad y el día de la función escogida, y hasta por una (1) hora después de la hora programada para la función respectiva.
(h) 24 Horas antes de iniciar la función para la que se hubiera adquirido boletería, no se realizarán cambios ni devoluciones, totales o parciales, de dinero.
(i) El personal de TEATRO CECILIA únicamente permitirá el ingreso de los USUARIOS a los Cines a nivel nacional, si estos presentan el código QR de boletería enviado al correo electrónico o SMS del USUARIO una vez finalizada la compra.
(iii) Condiciones de venta de derechos para adquirir productos de comida:
(a) El USUARIO podrá adquirir el derecho para reclamar productos de comidas en los Cines de TEATRO CECILIA, de acuerdo con la oferta que TEATRO CECILIA realice en la PÁGINA TEATRO CECILIA únicamente antes de finalizar el proceso de compra de boletería.
(b) El USUARIO reconoce y acepta que el servicio de venta de derechos para reclamar productos de comida, disponible en la PÁGINA TEATRO CECILIA, puede tener un valor por servicio, el cual será el determinado e informado por TEATRO CECILIA a través de la PÁGINA TEATRO CECILIA, y que deberá ser pagado por el USUARIO al momento de hacer la transacción respectiva.
(c) Los productos de comida, cuyos derechos para ser reclamados están disponibles para su venta en la PÁGINA TEATRO CECILIA, serán los que determine e informe TEATRO CECILIA a través de la PÁGINA TEATRO CECILIA.
(d) Antes de realizar la compra, sugerimos revisar cuidadosamente los detalles de la misma, toda vez que después de efectuar la transacción no se podrán realizar cambios en los derechos para reclamar los productos de comidas, ni se realizará la devolución, ni total ni parcial, de dinero.
(e) Una vez concluido el proceso de compra de boletería y de derechos para reclamar productos de comidas, el USUARIO recibirá un correo electrónico y/o SMS de confirmación de TEATRO CECILIA en el correo electrónico registrado en la PÁGINA TEATRO CECILIA, el cual contendrá el código QR con la(s) boleta(s) adquiridas, y un código QR con los derechos para reclamar los productos de comidas adquiridos. Los códigos QR antes indicados deberán ser presentados en el negocio de comidas respectivo en el Cine para el que se hubieran adquirido boletas, únicamente.
El código QR antes indicado solamente será válido el día para el que se hubiere hecho la compra de los derechos para reclamar los productos de comidas respectivos (es decir el de la película respectiva), desde el momento de recibo del mismo en el correo electrónico del USUARIO, y hasta las 23:59 horas del día de la compra.
VIII. MEDIOS DE PAGO
8.1. El pago por concepto de la prestación de los servicios transaccionales en la PÁGINA TEATRO CECILIA, o de la venta de cualquier otro producto y/o servicio a través de la PÁGINA TEATRO CECILIA, será realizado mediante el uso de los medios de pago disponibles en el mismo, los cuales serán informados y señalados al momento de habilitarse el paso correspondiente para la realización del pago respectivo.
8.2. De ser el caso, la confirmación de las transacciones bancarias a través de la PÁGINA TEATRO CECILIA está sujeta a la autorización de los sistemas de tarjetas débito, crédito o los sistemas de transferencia bancaria en línea disponibles en la PÁGINA TEATRO CECILIA. El USUARIO reconoce y acepta que TEATRO CECILIA no controla de ninguna forma las páginas en las que se realizan las transacciones a través de tarjetas de débito, crédito o transferencia bancaría en línea, ni almacena la información correspondiente a dichos medios/instrumentos de pago. En consecuencia, en ningún caso TEATRO CECILIA será responsable por el manejo de la información que el USUARIO deba suministrar a las entidades correspondientes con ocasión de la realización de dichas transacciones.
8.3. El USUARIO podrá utilizar como medio de pago la TARJETA CLIENTE con los saldos que tenga disponibles, con sujeción a los términos y condiciones de uso de las mismas, los cuales se encuentran disponibles más abajo en esta misma página. Las transacciones realizadas por medio de la TARJETA CLIENTE quedarán materializadas una vez finalizado el proceso de compra en la PÁGINA TEATRO CECILIA. El saldo de la TARJETA CLIENTE es actualizado en línea y se puede consultar en la PÁGINA TEATRO CECILIA, en la taquilla del Cine, o en los demás medios habilitados para tal efecto.
IX. VALORES Y DISPONIBILIDAD
9.1. TEATRO CECILIA se reserva el derecho a modificar, por su mera liberalidad y sin previo aviso, el valor de los productos y servicios ofrecidos en la PÁGINA TEATRO CECILIA.
9.2. En ningún caso, TEATRO CECILIA será responsable ante terceros por hechos relacionados con la modificación de los valores, o la falta de disponibilidad de los servicios o productos ofrecidos en la PÁGINA TEATRO CECILIA.
X. ASIGNACIÓN DE SILLAS
10.1. En el evento en que, por cualquier razón, una misma silla haya sido asignada a dos personas distintas para una misma función, TEATRO CECILIA asignará una silla de similares características al USUARIO, siempre y cuando haya disponibilidad para ello, y se encuentre y acredite que su silla ha sido asignada previamente.
11.1. Las funciones de contenido audiovisual en las salas de exhibición de TEATRO CECILIA podrán ser canceladas, o su programación podrá ser modificada por circunstancias extraordinarias (fuerza mayor o caso fortuito), por órdenes de las autoridades del orden nacional y local, por decisión de TEATRO CECILIA, por cambios en la programación de películas por parte de sus titulares y/o distribuidores, etc.
11.2. Cuando esto ocurra, TEATRO CECILIA realizará todos sus mejores esfuerzos para intentar que la función o evento modificado o cancelado sea realizado en una fecha posterior.
11.3. Cuando la función o evento no puedan realizarse, de manera definitiva, o el USUARIO no pueda asistir a la función reprogramada, TEATRO CECILIA entregará una boleta para asistir a otra función, o reembolsará al USUARIO la suma que este haya pagado, esto a elección del USUARIO.
XII. HORARIOS
12.1. La convención de medición del tiempo en que se comunican los horarios de las funciones en la PÁGINA TEATRO CECILIA corresponde al sistema horario de 12 horas (A.M. – P.M.).
12.2. Sugerimos revisar cuidadosamente, al momento de la compra de boletería en la PÁGINA TEATRO CECILIA, los horarios en que están programadas las funciones respectivas.
XIII. RESPONSABILIDAD DE TEATRO CECILIA
13.1. Para el correcto funcionamiento de la PÁGINA TEATRO CECILIA el USUARIO debe contar con una conexión estable a internet. TEATRO CECILIA no garantiza la disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento de la PÁGINA TEATRO CECILIA, ni se hará responsable por daños y/o perjuicios que pudiere sufrir el USUARIO por virus, demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos o de comunicación, manipulación por terceros no autorizados, o algún otro error en el funcionamiento de la página web; sin embargo, TEATRO CECILIA hará sus mejores esfuerzos para que la PÁGINA TEATRO CECILIA se encuentre disponible, y el ingreso a la misma sea efectivo.
13.2. En cualquier tiempo y sin previo aviso, TEATRO CECILIA, a su discreción, podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso a la PÁGINA TEATRO CECILIA sin que por ello se derive responsabilidad alguna para TEATRO CECILIA.
13.3. TEATRO CECILIA no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los CONTENIDOS, ni garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad y/o adecuación de la PÁGINA TEATRO CECILIA o de sus CONTENIDOS a un propósito concreto por parte de terceros, y no será responsable por los daños y perjuicios que pudiera sufrir el USUARIO con ocasión de las faltas o carencias de tales características.
13.4. El USUARIO reconoce y acepta expresamente que TEATRO CECILIA no es responsable por la utilización inapropiada de la PÁGINA TEATRO CECILIA, y por la violación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES por parte de los USUARIOS.
13.5. En algunas oportunidades, la PÁGINA TEATRO CECILIApodrá hacer referencia a otras páginas o enlaces de terceros ajenos a TEATRO CECILIA. En estos casos, TEATRO CECILIA no asume responsabilidad por el contenido de la información ni de los productos y/o servicios ofrecidos en dichas páginas, ni por el uso o la contratación por parte del USUARIO de los mismos.
13.6. El USUARIO reconoce y acepta expresamente que TEATRO CECILIA no garantiza las fechas de estreno de las películas, las cuales se encuentran sujetas a cambios por circunstancias extraordinarias (fuerza mayor o caso fortuito), órdenes de las autoridades del orden nacional y local, cambios en la programación de películas por parte de sus titulares y/o distribuidores, etc. TEATRO CECILIA no asume responsabilidad por ningún cambio en la programación.
XIV. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
14.1. El USUARIO acepta expresamente que defenderá y mantendrá indemne a TEATRO CECILIA, sus sociedades subsidiarias, afiliadas y empleados, por los daños y perjuicios que pudieren sufrir con ocasión de: (i) el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, y (ii) por la comisión de las conductas que contraríen el correcto uso de la PÁGINA TEATRO CECILIA, y los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.
14.2. El USUARIO será responsable por tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder a la PÁGINA TEATRO CECILIA y por el cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
XV. DENEGACIÓN Y SUSPENSIÓN DEL ACCESO A LA PÁGINA TEATRO CECILIA
15.1. TEATRO CECILIA se reserva el derecho a denegar o suspender el acceso a la PÁGINA TEATRO CECILIA, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos USUARIOS que incumplan estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o cualquier otra disposición que resulte aplicable.
XVI. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
16.1. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES se rigen por las leyes de la República de Colombia.
XVII. USO INTERNACIONAL
17.1. TEATRO CECILIA no garantiza que los CONTENIDOS y materiales publicados en la PÁGINA TEATRO CECILIA sean apropiados y/o se encuentren disponibles para ser visualizados en países distintos a la República de Colombia. En consecuencia, será responsabilidad de quien accede a la PÁGINA TEATRO CECILIA desde lugares distintos, el cumplimiento de regulaciones y leyes locales.
XVIII. PQRS (PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS)
18.1. Cualquier pregunta, queja, petición o reclamo por parte de los USUARIOS será atendida por el área de Servicio al Cliente de TEATRO CECILIA a través del módulo de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) contenido en la PÁGINA TEATRO CECILIA (https://www.teatrocecilia.co/pqr.php).
XIX. DERECHO DE RETRACTO Y DE REVERSIÓN DE PAGOS
19.1. De acuerdo con lo previsto en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en Colombia opera el derecho de retracto en todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días.
Para ejercer este derecho y recibir el reembolso del valor pagado, sin descuentos o retenciones, el USUARIO deberá, dentro de los cinco (5) días siguientes a la operación de compra, notificar a TEATRO CECILIA su decisión en tal sentido, por escrito o mediante los canales enunciados en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
En estos casos, TEATRO CECILIA realizará las gestiones correspondientes y procederá, de ser aplicable, con la devolución del dinero dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la fecha del ejercicio del derecho de retracto.
19.2. De conformidad con lo previsto en el Artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), y lo establecido en el Decreto 1074 de 2015, modificado por el Decreto 587 de 2016, los consumidores pueden ejercer el derecho de reversión de pagos en operaciones de comercio electrónico (no presenciales), de conformidad con los requisitos establecidos en las normas antes indicadas.
Para ejercer este derecho, el USUARIO deberá enviar la petición de la información y el formulario correspondiente a ¨REVERSIÓN DE PAGOS EN OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO¨ en el siguiente link: https://www.teatrocecilia.co/pqr.php
Descarga nuestra App y llevanos siempre contigo.
© Teatro Cecilia Todos los derechos reservados.
Diseño Creativos de Colombia